Conditions Générales de Vente

SAVI Productions — SIRET 514 287 648 00018
10 rue du Bois Neuf, 28300 Clévilliers — contact@savi.school
Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement la vente de programmes de formation numérique, d'accompagnements pédagogiques et de contenus digitaux proposés sous la marque SAVI School, notamment le programme SAVI PRO VOICE.

Toute commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant tout achat.

2. Produits concernés

SAVI School commercialise des programmes de formation numérique à destination des artistes, chanteurs et créateurs souhaitant améliorer leur rendu vocal en home studio. Ces programmes comprennent :

Des contenus vidéo pédagogiques en accès progressif
Des documents PDF interactifs
Des sessions de coaching live en visioconférence
Un accès à un groupe de suivi privé

Ces éléments constituent un service numérique fourni immédiatement après achat, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf offre de paiement en plusieurs fois expressément proposée.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires Stripe, PayPal ou Systeme.io. Lorsqu'il est proposé, le paiement en plusieurs fois (Klarna, PayPal en 4 fois) est assuré par ces prestataires, selon leurs propres conditions. SAVI Productions ne conserve aucune donnée bancaire.

4. Absence de droit de rétractation

⚠️ Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l'accord exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client reconnaît expressément que l'accès au contenu numérique commence immédiatement après paiement et renonce en conséquence à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé après accès aux contenus, sauf dans le cas prévu à l’article 9 ter (report ou annulation d’une cohorte).

5. Accès aux contenus

L'accès aux formations est fourni progressivement selon le calendrier défini par SAVI School. Cet accès progressif est une décision pédagogique volontaire visant à optimiser les résultats du programme.

L'accès est strictement personnel et nominatif. Tout partage, revente ou diffusion des accès est formellement interdit et constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.

SAVI School se réserve le droit de suspendre l'accès sans remboursement en cas de violation de cette clause.

6. Absence de garantie de résultats

⚠️ SAVI PRO VOICE est un programme pédagogique, pas une prestation de résultat.

Les résultats présentés dans les témoignages, publicités ou supports de communication sont des exemples réels mais non représentatifs de la moyenne. Ils dépendent de facteurs individuels incluant, sans s'y limiter : le niveau de départ, le matériel disponible, le temps consacré, la régularité de pratique et les aptitudes personnelles.

SAVI Productions ne garantit aucun résultat artistique, technique, commercial ou financier. L'acheteur reconnaît que ses résultats dépendent exclusivement de son investissement personnel dans le programme.

7. Obligations du client

Le client s'engage à :

Fournir des coordonnées exactes et valides lors de la commande
Utiliser les contenus uniquement à titre personnel et non commercial
Ne pas reproduire, diffuser, revendre ou partager les contenus sous quelque forme que ce soit
Adopter un comportement respectueux au sein des espaces d'échange (groupe WhatsApp, sessions live)

8. Comportement et exclusion

SAVI Productions se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au programme, sans remboursement, en cas de :

Comportement abusif, irrespectueux ou dénigrant envers l'équipe ou les autres participants
Partage ou revente des accès et contenus
Utilisation des contenus à des fins commerciales non autorisées
Atteinte à la réputation de SAVI Productions ou SAVI School

9. Sessions live et accompagnement

Les sessions de coaching live sont organisées selon un planning communiqué par email et via le groupe WhatsApp. SAVI Productions se réserve le droit de modifier les horaires ou le format des sessions avec un préavis raisonnable.

Les sessions non suivies par le client ne donnent pas lieu à remboursement ou report individuel. Des replays peuvent être mis à disposition à la discrétion de SAVI School, pour une durée limitée.

9 bis. Groupe WhatsApp de la promotion

L'accès au groupe WhatsApp de la promotion est facultatif et n'est pas nécessaire pour suivre la formation : toutes les informations essentielles sont également communiquées par email. En rejoignant le groupe, le participant accepte que son numéro de téléphone et son nom de profil soient visibles des autres membres. Chaque membre s'engage à ne pas utiliser les coordonnées des autres participants à des fins de prospection, de démarchage ou de diffusion, et à ne pas partager le contenu du groupe à l'extérieur. SAVI Productions se réserve le droit de retirer du groupe tout membre ne respectant pas ces règles. Le participant peut quitter le groupe à tout moment.

9 ter. Maintien, report ou annulation d’une cohorte

Les sessions live et l’accompagnement collectif sont organisés par cohorte. SAVI Productions se réserve le droit de reporter ou d’annuler une cohorte, notamment si le nombre de participants inscrits est insuffisant pour assurer un accompagnement collectif dans de bonnes conditions, ou en cas d’empêchement indépendant de sa volonté.

Dans ce cas, le client en est informé par email dans les meilleurs délais. Il conserve l’ensemble de ses accès aux contenus numériques et peut choisir entre :

intégrer la cohorte suivante, avec le même niveau d’accompagnement ;
un accompagnement de remplacement proposé par SAVI Productions (sessions en petit groupe ou individuelles), d’une valeur équivalente aux sessions prévues ;
le remboursement intégral des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant sa demande.

Le report ou l’annulation d’une cohorte ne peut donner lieu à aucune autre indemnité.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés dans le cadre de SAVI School (vidéos, PDF, méthodes, supports, noms, visuels) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de SAVI Productions.

Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et engage la responsabilité civile et pénale de son auteur.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion de la relation client, l'accès aux formations et la communication pédagogique. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Outils utilisés : ActiveCampaign, Systeme.io, Stripe, PayPal, Make, Google Analytics, Welya (sessions live) et WhatsApp (groupe de la promotion).

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression) : contact@savi.school

12. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent gratuitement.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles du siège social de SAVI Productions (Tribunaux d'Orléans), conformément au droit français.

13. Informations légales

SAVI Productions — EI Philippe Mangin
SIRET : 514 287 648 00018
10 rue du Bois Neuf, 28300 Clévilliers
contact@savi.school