Conditions Générales de Vente

SAVI Productions — SIRET 514 287 648 00018
10 rue du Bois Neuf, 28300 Clévilliers — contact@savi.school
Dernière mise à jour : mai 2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement la vente de programmes de formation numérique, d'accompagnements pédagogiques et de contenus digitaux proposés sous la marque SAVI School, notamment le programme SAVI PRO VOICE.

Toute commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant tout achat.

2. Produits concernés

SAVI School commercialise des programmes de formation numérique à destination des artistes, chanteurs et créateurs souhaitant améliorer leur rendu vocal en home studio. Ces programmes comprennent :

Des contenus vidéo pédagogiques en accès progressif
Des documents PDF interactifs
Des sessions de coaching live en visioconférence
Un accès à un groupe de suivi privé

Ces éléments constituent un service numérique fourni immédiatement après achat, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf offre de paiement en plusieurs fois expressément proposée.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires Stripe ou Systeme.io. SAVI Productions ne conserve aucune donnée bancaire.

4. Absence de droit de rétractation

⚠️ Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l'accord exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client reconnaît expressément que l'accès au contenu numérique commence immédiatement après paiement et renonce en conséquence à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé après accès aux contenus.

5. Accès aux contenus

L'accès aux formations est fourni progressivement selon le calendrier défini par SAVI School. Cet accès progressif est une décision pédagogique volontaire visant à optimiser les résultats du programme.

L'accès est strictement personnel et nominatif. Tout partage, revente ou diffusion des accès est formellement interdit et constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.

SAVI School se réserve le droit de suspendre l'accès sans remboursement en cas de violation de cette clause.

6. Absence de garantie de résultats

⚠️ SAVI PRO VOICE est un programme pédagogique, pas une prestation de résultat.

Les résultats présentés dans les témoignages, publicités ou supports de communication sont des exemples réels mais non représentatifs de la moyenne. Ils dépendent de facteurs individuels incluant, sans s'y limiter : le niveau de départ, le matériel disponible, le temps consacré, la régularité de pratique et les aptitudes personnelles.

SAVI Productions ne garantit aucun résultat artistique, technique, commercial ou financier. L'acheteur reconnaît que ses résultats dépendent exclusivement de son investissement personnel dans le programme.

7. Obligations du client

Le client s'engage à :

Fournir des coordonnées exactes et valides lors de la commande
Utiliser les contenus uniquement à titre personnel et non commercial
Ne pas reproduire, diffuser, revendre ou partager les contenus sous quelque forme que ce soit
Adopter un comportement respectueux au sein des espaces d'échange (groupe WhatsApp, sessions live)

8. Comportement et exclusion

SAVI Productions se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au programme, sans remboursement, en cas de :

Comportement abusif, irrespectueux ou dénigrant envers l'équipe ou les autres participants
Partage ou revente des accès et contenus
Utilisation des contenus à des fins commerciales non autorisées
Atteinte à la réputation de SAVI Productions ou SAVI School

9. Sessions live et accompagnement

Les sessions de coaching live sont organisées selon un planning communiqué par email et via le groupe WhatsApp. SAVI Productions se réserve le droit de modifier les horaires ou le format des sessions avec un préavis raisonnable.

Les sessions non suivies par le client ne donnent pas lieu à remboursement ou report individuel. Des replays peuvent être mis à disposition à la discrétion de SAVI School, pour une durée limitée.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés dans le cadre de SAVI School (vidéos, PDF, méthodes, supports, noms, visuels) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de SAVI Productions.

Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et engage la responsabilité civile et pénale de son auteur.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion de la relation client, l'accès aux formations et la communication pédagogique. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Outils utilisés : ActiveCampaign, Systeme.io, Stripe, Make, Google Analytics.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression) : contact@savi.school

12. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent gratuitement.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles du siège social de SAVI Productions (Tribunaux d'Orléans), conformément au droit français.

13. Informations légales

SAVI Productions — EI Philippe Mangin
SIRET : 514 287 648 00018
10 rue du Bois Neuf, 28300 Clévilliers
contact@savi.school